Dynamics 365 Customer Insights

Dynamics 365 Customer Insights membantu perusahaan menciptakan pengalaman pelanggan yang terhubung secara mendalam. Dengan solusi ini, bisnis dapat memahami dan merespons kebutuhan pelanggan secara lebih personal dan tepat sasaran.

1. Berikan Perjalanan Pelanggan yang Terhubung : Dynamics 365 Customer Insights memungkinkan Anda memahami pelanggan secara menyeluruh, membantu menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi dengan baik di setiap tahap perjalanan pelanggan.
2. Kenali Pelanggan Anda dengan Lebih Baik : Pandangan yang Lebih Luas tentang Pelanggan Dengan menyatukan data transaksi, demografi, dan perilaku, serta memanfaatkan manajemen identitas berbasis AI, perusahaan dapat mendapatkan pandangan yang holistik tentang pelanggan mereka. Ini memberikan wawasan yang lebih kaya dan mendalam untuk setiap interaksi pelanggan.
3. Memperkaya Data dan Memperkirakan Niat Pelanggan : Perkaya profil pelanggan Anda dengan berbagai sumber data, termasuk intelijen yang dimiliki perusahaan, dan dapatkan prediksi perilaku pelanggan menggunakan model AI bawaan. Ini memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih cerdas dalam merespons kebutuhan pelanggan di masa depan.
4. Bangun Segmen Pelanggan : Ciptakan Segmen Pelanggan Baru Dynamics 365 Customer Insights membantu Anda membangun segmen pelanggan baru atau menemukan audiens baru dengan rekomendasi AI yang selalu diperbarui secara real-time. Ini memastikan strategi pemasaran Anda selalu relevan dan tepat sasaran.
5. Hormati Privasi dan Kepatuhan : Menghormati Persetujuan dan Privasi Pelanggan Solusi ini juga dilengkapi dengan kemampuan untuk menambahkan data persetujuan selama proses unifikasi data. Dengan penyegaran data otomatis, perusahaan dapat memastikan bahwa mereka memenuhi peraturan privasi dan keamanan yang berlaku, menjaga kepercayaan pelanggan.

Dynamics 365 Customer Insights memberikan alat yang kuat untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih terhubung, cerdas, dan aman, memungkinkan bisnis untuk berkembang di era yang berpusat pada pelanggan.